Häufig gestellte Fragen


Wieso benötige ich eine E-Mailadresse beim Kauf der Dauerkarte? Alle Informationen zum Thema Tickets in der Saison 2021/22 müssen zum Teil sehr kurzfristig an die Dauerkartenbesitzer verschickt werden. Um schnell mit möglichst allen Dauerkartenbesitzern kommunizieren zu können, ist eine E-Mailadresse unabdingbar und muss beim Erwerb der Dauerkarte angegeben werden. Außerdem wird der Gutscheincode für das kostenlose Trikot bei der Dauerkartenvariante KOMBI per E-Mail versendet.

Kann ich meinen reservierten Platz wechseln? Ja, das ist möglich. In der Verlängerungs- und Wechselphase kann jeder freie Platz gebucht werden. In dieser Phase kann für jede reservierte Dauerkarte ein Platz gebucht werden. Einfach die Reservierung verfallen lassen und einen anderen Platz auswählen. Zusätzliche Plätze können erst in Verkaufsphase 2 gebucht werden. ​

Kann ich in der Verkaufsphase 1 als Dauerkartenbesitzer 2019/20 zusätzliche Plätze buchen? Nein, das geht erst in Verkaufsphase 2 (06.07. bis 11.07.2021). Hier gibt es keine Mengenbegrenzung mehr. ​

Kann ich meinen Platz erst einmal buchen und dann in Verkaufsphase 2 (06.07. – 11.07.2021) schauen, welche Plätze frei geworden sind? Ja, das geht, wird aber mit einer Umbuchungsgebühr von 30,00 Euro berechnet. In Verkaufsphase 2 haben Dauerkartenbesitzer ein Vorkaufsrecht ohne Mengenbegrenzung. Tipp: Lieber die Reservierung verfallen lassen und in Verkaufsphase 2 dann seine neuen Plätze buchen. ​ Eine Umbuchung ist nur im Fanshop an der Bremer Brücke möglich!

Ich wurde ausgelost, kann aber bei diesem Spiel nicht. Das ist kein Problem. Alle Fans, die zu einem Spiel ausgelost wurden, werden für einen bestimmten Zeitpunkt vor dem Spiel für die Online-Buchung freigeschaltet und können ihre Tickets selbst buchen. Nach der ersten Buchungsphase können die restlichen Besitzer einer Dauerkarte KOMBI diese Plätze buchen. ​

Ich wurde ausgelost, kann aber bei diesem Spiel nicht. Bekomme ich anteilig mein Geld zurück? Durch den Erwerb der Dauerkarte KOMBI verzichtet der Fan ausdrücklich auf jegliche Form von Ersatzansprüchen. ​

Ich besitze eine Dauerkarte KOMBI der Sitzplatzkategorie 1. Nun wurde ich ausgelost, konnte aber nur eine Sitzplatzkarte der Kategorie 3 buchen. Bekomme ich die Differenz ausgezahlt? Durch den Erwerb der Dauerkarte KOMBI verzichtet der Fan ausdrücklich auf jegliche Form von Ersatzansprüchen.

Ich besitze eine Dauerkarte KOMBI Stehplatz. Nun wurde ich ausgelost und es sind nur noch Plätze in der Sitzplatzkategorie 1 oder 3 verfügbar. Muss ich dann die Differenz bezahlen? Nein. Alle Fans haben das gleiche Recht auf jeden verfügbaren Sitzplatz. Der VfL Osnabrück bittet jedoch um Fairness anderen Fans gegenüber. In genanntem Beispiel sollte sich der Fan aus Fairnessgründen eher für die Karte in Kategorie 3 entscheiden als für die Karte in Kategorie 1.​

Meine Tochter/mein Sohn ist unter 14 Jahre alt. Sie/Er hat bei einer Verlosung ein Ticket erhalten, ich aber nicht. Kann ich meine Tochter/meinen Sohn dann nicht begleiten? Bei der Verlosung kann es immer dazu kommen, dass die Tochter/der Sohn, der beste Freund, der Vater usw. nicht ausgelost werden. Da die Kapazität bei Spielen mit Teilzulassung noch nicht vorhersehbar ist und der VfL Osnabrück für alle Dauerkartenbesitzer gleiche Chancen bieten möchte, kann in diesen Fällen keine Ausnahme gemacht werden. Der VfL Osnabrück bittet um Verständnis. ​

Wo kann ich das Trikot bestellen? Ein bis zwei Werktage nach Erwerb der Dauerkarte erhalten die Inhaber einer Dauerkarte KOMBI einen Gutscheincode per E-Mail zugeschickt. Nach Anmeldung im VfL Osnabrück Online-Fanshop (www.vfl.de/shop) kann ein Trikot ausgewählt und in den Warenkorb gelegt werden. Auf der rechten Seite erscheint das Fenster „Code einlösen“. Hier wird der Gutscheincode eingegeben, der den Warenwert des Trikots automatisch auf 0,00 Euro setzt. Die Versandkosten sind frei, für eine Veredelung (beispielsweise Spielerflock) entstehen die jeweils geltenden Kosten.

Kann ich auch nach dem 18.07.2021 noch die Dauerkarte KOMBI erwerben? Nein, das ist leider nicht möglich. ​

Kann ich mit einer Dauerkarte FLEX auch für Spiele mit Teilzulassung ausgelost werden? Nein, das geht nicht. Sollten Plätze zur Verfügung stehen, nachdem Besitzer einer Dauerkarte KOMBI, einer Lebenslangen Dauerkarte und Partner-Verträge ihre Tickets bekommen haben, erhalten Inhaber einer Dauerkarte FLEX ein Vorkaufsrecht auf die restlichen Karten.

Ich habe eine Dauerkarte FLEX erworben. Wann ist diese gültig? Nach dem „Endlich wieder!“-Spiel wird die Dauerkarte FLEX für alle danach folgenden Ligaheimspiele der Saison 2021/22 freigeschaltet, sobald der Rechnungsbetrag beglichen wurde. ​

Ich möchte eine Dauerkarte FLEX erwerben. Was passiert, nachdem man die Rechnung für die noch ausstehenden „normalen“ Spiele erhalten hat, dann aber doch wieder nur mit Teilzulassung gespielt wird?
In diesem Fall haben die Inhaber einer DK-FLEX das Recht auf Rückerstattung. DK-KOMBI Inhaber haben dieses Recht nicht.

Welche DK-Variante bietet mir ein Vorkaufsrecht auf DFB-Pokalspiele? Bei Spielen im Normalbetrieb bieten beide Dauerkartenvarianten ein Vorkaufsrecht auf den jeweils gebuchten Platz im Stadion. Bei Spielen mit Zuschauerteilausschluss haben zunächst nur die Besitzer einer Dauerkarte KOMBI ein Vorkaufsrecht auf DFB-Pokalspiele, da die Dauerkarte FLEX erst ab dem Zeitpunkt des „Endlich wieder!“-Spiels gültig ist. Sollten zusätzliche Plätze verfügbar sein, erhalten Besitzer einer Dauerkarte FLEX ein Vorkaufsrecht.

Wo kann ich eine Begleitpersonendauerkarte erwerben? Bei neuen Begleitpersonenkarten ist dieses nur im Fanshop an der Bremer Brücke möglich. Begleitpersonendauerkarten haben kein Anspruch auf ein Trikot. Bereits bestehende Begleitpersonendauerkarten werden reserviert als Dauerkarte KOMBI ohne Anspruch auf das Trikot. Bei einer möglichen Auslosung erhalten Sie automatisch eine Karte, wenn die zu begleitende Person ausgelost wird. Ein alleiniger Anspruch auf ein Ticket bei Spielen mit Teilzulassung besteht nicht. Die Begleitpersonendauerkarten nehmen nicht an einer Auslosung teil. ​

Benötigen Kinder unter/mit 6 Jahren eine Dauerkarte? Grundsätzlich nein. Kinder unter/mit 6 Jahren können auf den Schoß genommen bzw. im Stehplatzbereich mitgenommen werden. Es besteht allerdings kein Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz. ​

Ich bin 14 Jahre alt und werde im Laufe der Saison 15. Darf ich dann noch eine Kinderkarte erwerben? Ja, ab dem Erreichen des 15. Lebensjahres muss die Dauerkarte aber aufgewertet werden. ​

Gibt es in dieser Saison wieder einen Rabatt für Mitglieder? Nein, auch in dieser Saison kann der VfL Osnabrück noch keinen Mitgliederrabatt anbieten. An einer steuerrechtlich sauberen Lösung wird weiterhin gearbeitet. ​

Berechtigt die Dauerkarte zur Nutzung des ÖPNV in Osnabrück? Aktuell nicht. Bitte entnehmen Sie alle Informationen diesbezüglich dieser Website: www.vfl.de/kombi-ticket ​

Ich besitze eine lebenslange Dauerkarte. Was muss ich tun, um alle Spiele sehen zu können? Die lebenslange Dauerkarte ist auch in der Saison 2021/22 automatisch gültig. Bei Spielen mit Teilzulassung, haben Inhaber einer lebenslangen Dauerkarte das Recht sich vor den Besitzern einer Dauerkarte KOMBI einen Platz im Stadion auszusuchen. Hierfür werden die LDK-Besitzer online freigeschaltet. LDK-Besitzer haben bei Spielen mit Teilzulassung kein Recht auf den Erwerb zusätzlicher Tickets. ​

Mit wie vielen Spielen unter Zuschauerteilausschluss rechnet der VfL Osnabrück? Die Frage aller Fragen, die der VfL leider nicht beantworten kann. Wir stehen in intensivem Austausch mit den Behörden und planen immer mit einem Sicherheits- und Hygienekonzept, bei dem so viele Zuschauer wie möglich berücksichtigt werden. ​