Unsere Brückenkarte
Seit der Einführung im Januar 2019 hat sich das bargeldlose Bezahlsystem an der Bremer Brücke etabliert. Dadurch und durch die – unter infrastrukturell schwierigen Bedingungen – Ausweitung der Verkaufsstellen in Verbindung mit Re-Organisation von Prozessen konnte der Einkaufs- und dabei auch der reine Bezahlvorgang nicht nur sicherer, sondern vor allem auch schneller gestaltet werden. Auf Wunsch unserer Fans, der im ständigen Fandialog vorgetragen wurde, können ab dem Heimspiel gegen den SC Verl (17. Mai, 13:30 Uhr) Stadionbesucher nun auf eine weitere praktische Lösung zurückgreifen: Der VfL führt eine Bezahlkarte ein, die auch mit Bargeld aufgeladen werden kann. Die „Brückenkarte“ ist eine zusätzliche Zahloption, die übrigen, offenen bargeldlosen Bezahlsysteme bleiben im Einsatz. Sie ist ab sofort im Fanshop erhältlich.
Durch die Einführung des bargeldlosen Bezahlens haben sich die Prozesse in den vergangenen Jahren deutlich verbessert. Ein schnellerer Bezahlvorgang, vereinfachte Abläufe für das Verkaufspersonal und verbesserte Hygiene waren die Gründe für die Umstellung im Jahr 2019 – es hat sich ausgezahlt.
„Die Einführung des bargeldlosen Bezahlsystems war seinerzeit die richtige Entscheidung. Als einer der ersten Klubs in Deutschland haben wir ausschließlich auf ein bargeldloses System gesetzt, hier aber keine geschlossene, eigene Bezahlkarte entwickelt, sondern die gängigen Zahlungsoptionen von Giro- und Kreditkarte über VISA und V-Pay bis hin zum Bezahlen per App und Smartwatches implementiert“, sagt VfL-Geschäftsführer Dr. Michael Welling. „Gleichzeitig war uns immer klar, dass wir gewisse Gruppen wie Kinder oder Menschen mit Handicap durch das bargeldlose Bezahlen in der bisherigen Form nicht angemessen berücksichtigen. Mit der neuen Bezahloption haben wir für diese Herausforderung eine passende Lösung geschaffen.“
Die „Brückenkarte“ ergänzt die bisherigen Bezahlmöglichkeiten (VISA, Mastercard, Maestro, V-Pay, EC-Karte, Girocard, Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay), die auch weiterhin genutzt werden können. Die „Brückenkarte“ kann aus technischen Gründen nur außerhalb des Stadions im Fanshop an der Bremer Brücke gegen eine Pfandgebühr in Höhe von 5,00 Euro in Empfang genommen und aufgeladen werden. So können beispielsweise Kinder, die noch keine eigene EC-Karte, aber Taschengeld von ihren Eltern mitbekommen haben, die Brückenkarte nutzen, um sich an Spieltagen eine Bratwurst oder ein Wasser im Stadion zu kaufen. Oder Eltern laden die neue Bezahlkarte für ihre Kids auf. Die Brückenkarte kann vor allem auch außerhalb von Spieltagen zu den gewohnten Öffnungszeiten des Fanshops (Montag bis Freitag von 13:00 bis 18:00 Uhr) besorgt, aufgeladen oder zurückgegeben werden. Sollte nach einem Spieltag noch Guthaben auf der Brückenkarte vorhanden sein, kann es entweder einfach an den nächsten Spieltagen eingesetzt (gilt auch saisonübergreifend) oder im Fanshop wieder ausgezahlt werden. Die Brückenkarte ist ab sofort im Fanshop am Stadion erhältlich.
Noch Fragen? Hier kommen die FAQ:
Die neue Brückenkarte ist ein ergänzendes Zahlungsmittel für die Public Cateringstände an der Bremer Brücke. Diese kann ausschließlich im Fanshop am Stadion zu den gewohnten Öffnungszeiten) und am Spieltag mit einem beliebigen Betrag aufgeladen werden und soll somit Fans, die aufgrund des bargeldlosen Bezahlsystems ausgeschlossen werden (z.B. Kinder ohne eigenes Konto oder Menschen mit Handicap), eine Möglichkeit bieten, um die Catering-Angebote im Stadion wahrnehmen zu können.
Nein! Es ist lediglich eine Ergänzung zu dem bisherigen Angebot. Zahlungen sind weiterhin bargeldlos sowohl mit einer Karte von Visa, Mastercard, Maestro, V-PAY oder einer EC-Karte/Girocard als auch per App (Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay) möglich.
Die Brückenkarte ist aktuell nur außerhalb des Stadions im Fanshop an der Bremer Brücke verfügbar. Dort kann man diese jederzeit, auch außerhalb der Spieltage, zu den Öffnungszeiten des Fanshops an der Bremer Brücke erwerben und aufladen. Die Aufladung und der Erwerb außerhalb des Spieltages empfiehlt sich, da es am Spieltag aufgrund des erhöhten Aufkommens im Shop zur Schlangenbildung kommen kann.
Auch dies ist aktuell ausschließlich außerhalb des Stadions im Fanshop an der Bremer Brücke möglich. Aufgeladen werden kann diese sowohl mit Bargeld als auch mit den bekannten bargeldlosen Möglichkeiten. Die Aufladung der Karte kann auch unter der Woche unabhängig vom Spieltag zu den Öffnungszeiten des Fanshops an der Bremer Brücke erfolgen.
Zum aktuellen Zeitpunkt kann die Brückenkarte nur im Fanshop an der Bremer Brücke aufgeladen werden, das ist während des Spiels nicht möglich. Bitte plane dies bei deinem Stadionbesuch ein und sorge im Vorfeld für ausreichend Guthaben auf deiner Brückenkarte.
Für die Brückenkarte fällt ein Pfand in Höhe von nur 5,00 Euro an. Dieser wird bei Rückgabe der Karte selbstverständlich auch wieder ausgezahlt.
Das Guthaben der Karte ist nach den Regeln der AGBs spieltags- und saisonübergreifend verwendbar. Außerdem besteht die Möglichkeit, sich das Guthaben der Karte zu den Öffnungszeiten des Fanshops auszahlen zu lassen.
Die Gültigkeit der Brückenkarte ist grundsätzlich unbegrenzt. Allerdings wird die Karte bei Nichtnutzung nach zwei Jahren gesperrt. Genauer Infos dazu finden sich in den AGBs der Brückenkarte, Punkt 7.
Mit der Brückenkarte sind Bezahlungen an allen Cateringständen an der Bremer Brücke, ausgenommen des Gästeblocks, möglich. Die Bezahlung an den Merchandising-Ständen ist leider nicht möglich.
Das Guthaben auf der Brückenkarte ist an jedem Cateringstand oder im Fanshop ersichtlich. Hierbei hilft das Verkaufspersonal jederzeit gerne weiter.
Am Spieltag kann man sich bei Problemen oder Fragen mit der Brückenkarte an das Verkaufspersonal wenden, diese leiten das Anliegen umgehend an die jeweiligen Ansprechpartner im Stadion weiter. Außerhalb der Spieltage ist es am einfachsten eine Mail an info@vfl.de zu schreiben, hier wird bei Problemen gerne weitergeholfen.
Ja! Auch das Zurückbuchen von Pfandbeträgen der Mehrwegbecher oder Becherträger ist an jedem Getränkestand möglich!