Das Testspiel zwischen dem VfL Osnabrück und dem FC Schalke 04 hätte am 10. Januar an der Brücke stattfinden sollen, musste jedoch aufgrund der Witterungsbedingungen und der Unbespielbarkeit des Platzes am Samstagmorgen abgesagt werden. Die Partie wurde kurzfristig nach Gelsenkirchen verlegt, fand dort aber ohne Zuschauer statt. Die Rückerstattung der erworbenen Eintrittskarten hat bereits begonnen.
Alle Fans, die ihre Tickets über den Online-Shop oder die Ticket-Hotline des VfL gebucht haben, müssen nicht selbst aktiv werden, sondern erhalten das entrichtete Eintrittsgeld automatisch zurück. Der entsprechende Betrag wird genau auf dem Weg zurückgebucht, wie er beim Kauf bezahlt worden ist. Das Geld sollte in wenigen Tagen wieder auf dem jeweiligen Konto eingegangen sein. Gleiches gilt für im Online-Shop erworbene Parktickets.
Für alle Personen, die ihre Tickets im VfL-Fanshop am Stadion erworben haben, liegt ab sofort ein Rückerstattungsformular bereit. Dieses Dokument kann zu den gewohnten Öffnungszeiten (Montag bis Freitag von 13:00 bis 18:00 Uhr) abgeholt bzw. ausgefüllt werden. Im Anschluss kann auch die Erstattung der im Fanshop erworbenen Tickets beginnen. Hierbei wird das Geld nicht direkt im Fanshop ausgezahlt, sondern vom VfL auf das im Formular angegebene Konto überwiesen. Für die Auszahlung müssen die erworbenen Tickets zwingend mit dem Formular zurückgegeben werden.
Eintrittskarten für den Gästebereich, die im Online-Shop des FC Schalke 04 erworben wurden, werden automatisch erstattet.
Alle Inhaberinnen und Inhaber von VIP-Tickets für das Testspiel werden vom Vermarktungsteam des VfL kontaktiert und erhalten auf diesem Wege alle notwendigen Informationen, um die Erstattung des Rechnungsbetrages in die Wege zu leiten.
Der gesamte Erstattungsprozess auf den unterschiedlichen Buchungswegen kann bis zum Geldeingang auf dem eigenen Konto ein paar Tage Zeit in Anspruch nehmen. Dafür bittet der VfL um ein wenig Geduld und darum, von unmittelbaren Nachfragen abzusehen. Allgemeine Rückfragen abseits dessen können per E-Mail an ticketing@vfl.de gerichtet werden.
Testspiel-Stream re-live: Zum YouTube-Kanal
Text: Sebastian Rüther