Seit mehr als 15 Jahren gehört Daniela Lonzer zur VfL-Familie. Die Mitarbeiterin des Merchandising-Teams begleitet den Verein seit 2007 und ist seitdem ein fester Bestandteil des Fanshops des VfL Osnabrück.

Ihre lila-weiße Laufbahn begann Daniela im Fanshop am Neumarkt. Nach dessen Schließung begleitete sie den Umzug in die Theaterpassage, wo sie zwei Jahre tätig war, ehe sie schließlich in den Fanshop am Stadion an der Bremer Brücke wechselte. Dort ist sie bis heute im stationären Verkauf im Einsatz und aus dem täglichen Ablauf nicht wegzudenken.

Zu ihren Aufgaben gehört nicht nur der Verkauf der Artikel, sondern auch die Begleitung des gesamten Prozesses von der Produktidee über das Design bis hin zur Präsentation im Fanshop. Um Trends frühzeitig zu erkennen, ist der Besuch der jährlichen Merchandising-Messe in Hamburg fester Bestandteil des Jahresplans. Dort sammelt das Merchandising-Team um Daniela neue Impulse zu Produkten, Designs, Schnitten und Materialien, die anschließend gemeinsam weiterentwickelt und auf den VfL zugeschnitten werden.

Einen einzelnen Lieblingsartikel gibt es für Daniela Lonzer dabei nicht. „Für mich sind alle Artikel toll, sonst würde ich ja auch nicht dahinterstehen. Natürlich machen Textilien am meisten Spaß. Wenn du in die Stadt gehst und unsere Fans im T-Shirt, in der Jacke oder im Hoodie herumlaufen siehst, bestätigt das die ganze Arbeit und gibt einem das Gefühl, dass wir eigentlich alles richtig gemacht haben“, erläutert Daniela selbst. Von der ersten Idee bis zum fertigen Artikel im Verkauf vergehen dabei in der Regel sechs bis neun Monate.

Eine besondere Aufgabe übernahm Daniela Lonzer im vergangenen Jahr mit der Planung und Betreuung des ersten Verkaufsstandes des VfL auf dem Osnabrücker Weihnachtsmarkt. Die Abläufe ähnelten dabei denen eines Heimspieltages an der Bremer Brücke. Denn auch am Spieltag gibt es mehrere zusätzliche Verkaufsstände zu koordinieren, die Auswahl der Artikel festzulegen und die Technik im Vorfeld zu überprüfen.

„Seit ihrem Einstieg hat Daniela eine Entwicklung genommen, die von großem Engagement und hoher Identifikation mit dem VfL geprägt ist. Für viele Fans ist sie das Gesicht des Fanshops. Mit ihrer enormen Erfahrung, dem richtigen Gespür für die Bedürfnisse der Fans und ganz viel Herzblut für den VfL trägt sie seit Jahren maßgeblich zur Weiterentwicklung des Fanshops und des gesamten Merchandising-Bereichs bei“, so Marina Busch, Direktorin Personal & Organisation.

An Heimspieltagen ist Daniela Lonzer bereits mehrere Stunden vor Anpfiff im Stadion. Nach Kontrollgängen und der Abstimmung mit den Mitarbeitenden steht sie während der gesamten Öffnungszeit als Ansprechpartnerin bereit und sorgt dafür, dass die Verkaufsstände stets ausreichend bestückt sind. Besonders der direkte Kontakt mit den Fans bereitet ihr dabei große Freude. „Am meisten Spaß macht mir eigentlich der Umgang mit den Fans. Ich bin gerne im Fanshop, es macht mir unheimlich Freude, strahlende Augen zu sehen und die Artikel zu verkaufen.“

Nach Spielende wirft sie einen Blick auf die Verkaufszahlen des Tages, bevor es in den Feierabend geht. Lange währt dieser allerdings nicht, denn bereits zum Wochenstart öffnet der Fanshop wieder seine Türen – mit Produkten, die Daniela Lonzer und das Merchandising-Team zuvor mit viel Engagement auf den Weg gebracht haben. Im Zuge der letzten Heimspielwoche des vergangenen Jahres wurde Daniela mit der Kamera begleitet. Das daraus entstandene Video zeigt, wie der typische Arbeitsalltag von Daniela aussieht.

Text: Jendrik Greiwe
Foto: Jonas Jürgens